银行职员火眼金睛 守住客户“钱袋子”
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玉林新闻网-玉林日报讯 近日,广西北部湾银行玉林市城北支行工作人员火眼金睛识破“百万医疗保险”电信诈骗骗局并成功堵截,为客户及时止损40万元,守住客户钱袋子,充分展现了北行担当。
当天下午,一名梁姓女士匆匆赶到该行寻求帮助。经了解,梁女士上午曾接到电话称,其开通的百万医疗保险已到期,需付费关闭以免除每月扣费。梁女士按照对方指引下载了“录音宝”app,并将1.5万元转至对方账户。随后,对方识别到梁女士名下北行账户资金较多,便要求梁女士下载北部湾手机银行app,意图支取卡中近40万元定期存款。因梁女士的账户未签约手机银行,无法进行线上转账,对方要求她尽快携带身份证及银行卡到网点转账,梁女士察觉其中有所反常,便来到银行咨询。
玉林市城北支行工作人员详细了解情况后,根据工作经验,迅速甄别,意识到梁女士正在遭遇电信诈骗。于是营业室经理先安抚梁女士的情绪,提醒她停止转账,并引导她查看交易明细,识别诈骗,查看卡内资金是否流失,指导修改密码,并及时拨打110电话报警,同时柜员指导梁女士修改密码,并按照客户意愿将账户内近40万元存款转为办理定期理财产品。随后,营业室经理陪同梁女士到派出所进行报案。最终成功粉碎了“百万医疗保险”电信诈骗骗局,为客户守住了钱袋子。
这是广西北部湾银行反诈工作有效落地的一个缩影。一直以来,广西北部湾银行玉林分行坚持将反洗钱、反诈骗作为一项重要工作,强化警银联动,并多次开展进学校、进企业等宣传活动,2023年累计开展宣传教育活动30多次,发放宣传折页3500多份,惠及3万多人次,筑牢群众防骗“防火墙”,以实际行动当好金融守护者,守住客户群众的“钱袋子”。 (王淙滢)
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好险!40万差点交了“学费”